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#AlcatelOneTouch se esfuerza en satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios

ALCATEL
ONE TOUCH, la compañía que diseña, desarrolla y comercializa una amplia
variedad de productos móviles y de Internet, tan individuales como las personas
que los usan, da a conocer su compromiso con la calidad a través de acciones y certificaciones
para proporcionar a los consumidores productos llenos de diseño, funcionalidad y
una buena relación valor-precio.
Con ello ALCATEL ONE TOUCH busca brindar a sus
consumidores, la mejor experiencia posible a través de Smartphones, Feature Phones,
Tablets y otros dispositivos que lleven la movilidad a otro nivel. Al mismo
tiempo busca enfocar sus esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas
de los usuarios para los diferentes estilos de vida de cada uno de ellos, así
como de sus necesidades y deseos para llevar todo el estilo en la mano con sólo
un toque.
Por este motivo,  ALCATEL ONE TOUCH posee las certificaciones: ISO
9001, Norma para gestionar la calidad en empresas orientadas a bienes y
servicios y TL 9000 (The Telecom Quality Management System), Sistema de Gestión
de Calidad para el sector de Telecomunicaciones, las cuales buscan definir los
requisitos en cuanto a procesos y productos de las empresas para asegurar la
eficiencia de la aplicación de la calidad para brindarle funcionalidad y
certeza al consumidor final de tener un producto confiable.
La certificación ISO 9001 forma parte de las Normas
sobre calidad y gestión establecidas por la Organización Internacional de
Normalización, ISO por sus siglas en inglés.  aplicable a cualquier organización dedicada a
la producción de bienes y servicios con el objetivo de establecer normas y
métricas para la operación, tiempos de entrega y niveles de servicio para
asegurar la calidad en cada proceso.
La norma TL 9000, creada desde 1998 por QuEST Forum, está
basada en la Norma ISO 9001 pero fue establecida específicamente para el sector
de las telecomunicaciones. TL 9000 busca que se cumplan los requisitos de
calidad en la cadena de suministros en el sector de las comunicaciones
alrededor del mundo y así asegurar que se cumplan los requisitos para abordar
las comunicaciones entre operadores de redes y proveedores.

“La obtención de estas certificaciones nos brinda la
oportunidad de garantizar que todos nuestros dispositivos cumplen con las
normas internacionales de calidad  y de
la industria de las telecomunicaciones establecidas a nivel mundial, por lo que
tanto nuestros usuarios como nuestros distribuidores, proveedores y los
operadores que nos brindan su confianza pueden estar seguros de que somos una
empresa enfocada en la mejora continua de nuestros procesos y de nuestros
productos para la satisfacción de todas sus necesidades móviles a través de una
muy buena relación-previo valor y los mejores diseños”, afirmó Nicolás Zibell,
presidente de ALCATEL ONE TOUCH Américas y Pacífico.




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